Với kinh nghiệm hơn 20 năm quản lý và cung cấp dịch vụ vệ sinh cho hàng trăm doanh nghiệp, công ty ICT đã đúc kết 4 sai lầm phổ biến nhất của các doanh nghiệp.

Vệ sinh công nghiệp hay vệ sinh văn phòng có vẻ như là một chi phí đơn giản, nhưng trên thực tế, nhiều doanh nghiệp đang lãng phí hàng chục triệu đồng mỗi năm do những sai lầm trong quản lý vệ sinh. Từ việc chọn nhà cung cấp không phù hợp, cho đến bỏ qua việc bảo trì định kỳ, những quyết định tưởng chừng nhỏ như vậy, lại có thể tích lũy dài hạn thành nhiều khoản chi phí lớn. 

Với kinh nghiệm hơn 20 năm quản lý và cung cấp dịch vụ vệ sinh cho hàng trăm doanh nghiệp, chúng tôi đã đúc kết 4 sai lầm phổ biến nhất của các doanh nghiệp - và quan trọng nhất, cách khắc phục chúng.

Sai lầm 1 - Chọn dịch vụ vệ sinh giá rẻ nhất

Khi so sánh báo giá, nhiều doanh nghiệp chỉ nhìn vào con số cuối cùng và chọn nhà cung cấp rẻ nhất. Tuy nhiên, giá rẻ thường đi cùng với những chi phí ẩn:

• Chất lượng kém: vệ sinh không đúng cách khiến bạn phải thuê dịch vụ bổ sung hoặc thay thế sớm hơn
• Tỷ lệ nghỉ việc cao: nhà cung cấp trả lương thấp, thường có nhân viên thay đổi liên tục, khiến chất lượng dọn dẹp không ổn định
• Thiết bị và hóa chất kém: dễ làm hỏng sàn, thảm, bề mặt, chi phí thay thế lên đến hàng trăm triệu
• Không có bảo hiểm đầy đủ: khi có sự cố, doanh nghiệp của bạn phải chịu hoàn toàn trách nhiệm

Cách khắc phục:

• Đánh giá nhà cung cấp dựa trên giá trị, không chỉ giá cả
• Kiểm tra danh sách tham chiếu và đánh giá từ khách hàng hiện tại
• Yêu cầu bằng chứng bảo hiểm (trách nhiệm dân sự, tai nạn lao động)
• So sánh chi tiết công việc, không chỉ tổng giá

Sai lầm 2 - Sử dụng sai sản phẩm vệ sinh

Không phải mọi hóa chất vệ sinh đều phù hợp cho mọi bề mặt. Sử dụng sai sản phẩm có thể:

• Làm hỏng vật liệu đắt tiền: Axit trên đá cẩm thạch, chất tẩy mạnh trên nền gỗ
• Không diệt khuẩn hiệu quả: Nhiều sản phẩm cần thời gian “ngâm” (khoảng 5-10 phút) mới có tác dụng
• Gây dị ứng cho nhân viên: Hóa chất độc hại gây ảnh hưởng đến chất lượng không khí
• Vi phạm quy định: Đặc biệt quan trọng với các cơ sở y tế, sản xuất thực phẩm 

Giải pháp:

• Kiểm tra quy trình lựa chọn hóa chất của nhà cung cấp dịch vụ vệ sinh
• Đảm bảo nhân viên vệ sinh được đào tạo kỹ lưỡng
• Với văn phòng cao cấp, yêu cầu phải có sản phẩm chuyên dụng cho một số bề mặt (đá tự nhiên, gỗ cao cấp, thép không gỉ, kính chống phản quang)

Sai lầm 3 - Bỏ qua bảo trì phòng ngừa

Nhiều doanh nghiệp chỉ vệ sinh “bề mặt” hằng ngày mà không đầu tư vào bảo trì sâu định kỳ. Hậu quả dẫn đến:

• Thảm tích tụ bụi bẩn sâu, phải thay sớm hơn dự kiến
• Sàn cứng bị trầy xước, mờ đục, tôn chi phí đánh bóng lớn
• Nấm mốc phát triển trong khu vực ẩm ướt
• Chất lượng không khí giảm do bụi tích tụ trong hệ thống điều hòa

Giải pháp:

Xây dựng lại lịch trình bảo trì phòng ngừa, tùy từng mục theo quý, nửa năm, hay hằng năm.

ROI rõ ràng:  Chỉ 20-30 triệu/năm cho bảo trì có thể giúp bạn tránh chi phí thay thế 200-500 triệu sau 5 năm.

Sai lầm 4 - Không theo dõi và đo lường hiệu quả

“Bạn không thể cải thiện điều bạn không đo lường” - câu nói này đúng cả với vệ sinh công nghiệp. Nhiều doanh nghiệp trả tiền hàng tháng mà không bao giờ kiểm tra:

• Công việc có được thực hiện đầy đủ không?
• Nhân viên/ khách hàng có hài lòng với chất lượng dịch vụ không?
• Có khu vực nào bị bỏ sót thường xuyên không?
• Nhà cung cấp dịch vụ có đảm bảo đáp ứng tiêu chuẩn hợp đồng không 

Kết quả: Bạn có thể trả tiền cho dịch vụ không nhận được, hoặc bỏ lỡ cơ hội cải thiện

Giải pháp:

• Triển khai hệ thống kiểm tra chất lượng
• Sử dụng công nghệ
• Đo lường KPI cụ thể
• Điều khoản hợp đồng rõ ràng

Tổng kết: Hành động ngay hôm nay

Vệ sinh không chỉ là chi phí - đó là khoản đầu tư vào sức khỏe nhân viên, hình ảnh doanh nghiệp và tuổi thọ tài sản. Bằng cách tránh 4 sai lầm trên, doanh nghiệp của bạn có thể:

• Tiết kiệm 20-40% chi phí vệ sinh dài hạn
• Kéo dài tuổi thọ sàn, thảm, nội thất 50-100%
• Giảm ngày nghỉ ốm của nhân viên nhờ môi trường sạch hơn
• Tạo ấn tượng tốt với khách hàng và đối tác
• Đảm bảo tuân thủ các quy định an toàn và vệ sinh

Bạn đang mắc phải sai lầm nào trong 4 sai lầm trên?

Liên hệ với chúng tôi để nhận tư vấn đánh giá tình trạng vệ sinh cho doanh nghiệp của bạn. Chúng tôi sẽ giúp bạn xác định các khu vực cần cải thiện và đưa ra kế hoạch vệ sinh tối đa hóa chi phí.